视患者为亲人 让服务有温度︱我院召开“服务品质提升”集中攻坚行动动员大会

伴随着雄伟的国歌《义勇军进行曲》，王永红宣布动员大会开始。在庄严肃穆的会场氛围中，党委委员王定伟宣读了信丰县人民医院“服务品质提升”集中攻坚行动实施方案，党委委员、纪委书记黄文峰宣读了督导检查方案。

科室负责人

递交承诺书

 

会上，党委书记徐慧进行了动员讲话，肯定了前期全院上下共同努力取得的成绩，指出了医院在服务方面依旧存在一些不可忽视的问题，并就推进“服务品质提升”集中攻坚行动，提出三点要求：

要准确把握服务品质推动医院发展的新趋势，让服务更有高度。提升医院服务品质是推动医院高质量发展规律的必然选择，也是满足人民群众美好生活需求的迫切需要。

要深入实施服务品质赋能医院发展的新举措，让服务更有温度。要紧扣交流沟通环节、服务理念转变、医疗核心制度和服务流程优化四个方面，大力实施“第一等”的和谐医患、人文关怀、质量安全和就医体验行动。

要凝聚注入服务品质推动医院发展的新活力，让服务更有深度。改革争在朝夕，成效重在落实。全院上下要从转变作风、鼓足干劲、善于学习、严明纪律、加强宣传等方面着手，狠抓落实，把“规划图”变成“施工图”，把“任务表”变成“计时表”，让蓝图变成现实。

会议强调，全院上下务必要以永远在路上的韧劲，适应新形势的需要，把思想和行动统一到医院党委的决策部署上来，要在推动发展中比效率，在化解难题中比担当，大力弘扬雷厉风行、一抓到底的高效作风，全力打好服务品质提升攻坚战，为医院持续健康稳定发展理思路、明方向、破难题、聚合力，为推进健康信丰建设，打造革命老区高质量发展示范先行区贡献信医力量！