医院视频监控系统维护保养服务询价公告

因医院需要，对医院视频监控系统维护保养服务项目进行公开询价，欢迎潜在供应商前来报价。现将具体事宜公示如下：
一、具备的资格条件
1、具有独立承担民事责任能力的法人或其他组织（提供有效的营业执照复印件盖章）；
   2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供响应供应商关于具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度书面承诺函）；
   3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力（提供响应供应商关于具有履行合同所必需的设备和专业技术能力书面承诺函）；
   4、有依法缴纳税收的良好记录（提供响应供应商关于具有依法缴纳税收的良好记录书面承诺函）；
   5、参加本采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（提供响应供应商关于无重大违法记录书面声明函）。
二、具体需求
该项目预算单价5.8万元/年，服务期三年，三年预算总价17.4万元，维保服务合同根据年度考核情况实行一年一签，考核合格方可续签，否则不予以续签。本项目询价报价不得高于预算价，否则视为无效报价。具体详见附件。
三、公告期限及事项
自发布之日（5月18日）起，报价截止日期：5月22日17：00整，逾期不再受理。有意者请根据要求提供报价以及相关资质复印件（加盖响应供应商公章）一起自行密封好递交至信丰县人民医院采购办。
四、联系方法：
地址：江西省信丰县人民医院采购办
联系人：曹女士
电话：0797-3379791
                          
江西省信丰县人民医院
                             2026年5月18日














附件1：
技术参数及要求
一、项目概况
本次维保范围：院区海康威视视频监控平台2套、海康威视监控摄像探头864台（维保合同期内增加监控摄像探头自动列入维保范围、不另行增加维保费用）、拼接屏、硬盘录像机、监控操作电脑、硬盘、磁盘阵列、交换机、视频光端机、光纤收发器、光纤、光模块、视频线、电源线、监控电源、防雷器等所有设备和配件等维保、监控中心降温设备系统等。
二、维保要求
1、维保范围包括：我院所配置的院区所有视频监控软、硬件系统及设备。
2、承担维保工作后，成交供应商应对现有安防系统设备设施进行全面检查，排除现存所有故障，所需费用含在本次响应报价内，由供应商自行承担。
三、技术服务内容
服务内容主要分为故障检修和维护保养两部分。
（一）故障检修
1．故障响应：供应商必须安排专业维保技术人员在院区定点值班（法定节假日需提供应急响应保障），发现或接到院方电话或书面的检修通知后，即时响应，响应时间要求：7天*24小时于20分钟内到达故障现场进行修复。
2．故障修复：前端设备1小时内修复，后端设备3小时内修复 ，重大事故（8个以上摄像机不能正常工作）6小时内修复（以上时间均包括响应时间在内）。修复后院方相关管理人员确认。
3．设备更换：在故障现场不能修复的设备（含硬盘录像机、摄像机、硬盘、交换机、显示器、摄像机电源、线缆、接头、支架、辅助材料等），由供应商免费提供备用设备更换。
（二）维护保养
1.系统巡查：供应商须派专业人员对上述维保范围每周不低于一次进行巡查，并填写巡查记录，作为考核维保工作的依据。
2．摄像机保养：供应商至少每季度一次对摄像机表面进行清洁、除垢，对遮挡“视线”的物体进行清除（必要时由院方出面协调），时间为每季度第一个月。
3．防雷设施保养：供应商必须在每年4月的第一个星期（雷雨季节到来前）对防雷设施进行检测保养。
4．系统保养：供应商至少每季度进行一次对系统的全面检测保养。在合同终止前1周做最后一次系统检测，如出现故障或问题，要及时进行排除或修复，直至系统检测合格。
5．网络应用终端：常用软件（office及基本的上网软件IE等）故障排除及恢复、病毒防范及消除、硬盘垃圾清理、电脑外设安装调试、系统安装调试与维护、应急、系统恢复及日常维护等。
6．网络服务系统：包括服务器软件系统、网络线缆线路、网络交换路由设备、备用电源检测等。
7．其它保养：在线“摄像机位置”有迁移必要时进行迁移，以及其它没有罗列相关设施的保养。




商务条款要求
一、维保服务
1、成交供应商必须配置检修、保养工作所必须的交通工具、检测设备、仪器仪表，对系统所需的所有配件须常年备货。
1.1、响应医院要求完成临时突发性任务，服从医院及保卫科工作安排。
2、人员要求：成交供应商必须提供专业维保技术人员1名长期驻点在院区，维保技术人员行政上班工作时间上午8:30—12:00、下午2:30—5:30。此要求需提供“人员到岗承诺函”并加盖投标人公章佐证。如不满足要求用户方有权提前解除合同。
3、成交供应商须提供7*24小时维保热线，维保的设备出现故障应及时响应（20分钟内到达故障现场进行修复），并排除故障。周六周日、节假日、夜间监控系统设施设备有特殊情况公司需安排公司值班人员处理。
4、成交供应商每次检修、保养工作认真做好记录，并交院方相关管理人员签字确认。
5、成交供应商应切实加强现场管理，确保安全生产，在检修保养过程中发生的人身安全及第三者事故，由成交供应商承担所有责任。
6、成交供应商不得将相关信息进行查询、下载挪作他用，不得泄露用户方工作秘密。
7、成交供应商的其它售后服务承诺属于本合同的一部分，如果有不同约定的，以服务水平和层级更高的为准。
二、付款方式：
按成交合同总价分2次支付，供应商维保期半年结束后，依据采购人每月考核表分值结算本周期内服务费用。合同期满后依据采购人每月考核表分值结算第二次服务费用。
三、服务地点：
江西省信丰县人民医院院区
四、服务时间：
服务期限;合同签订1+1+1模式;合同一年一签，为保持合同的连续性，且本项目服务内容及单价不变，保卫科对成交供应商进行每月工作考核，考核评价结果达良好，双方协商同意，可依据本次成交结果续签合同，合同累计服务期限（含首次合同）3年。
五、检验
1、成交供应商应严格按采购人指定地点、时间、标准完成服务内容，并保证所有的监控设备使用达到院方的要求标准；
2、检验标准：国标；
2.1严格遵守院方的所有规定、制度，不给院方造成经济和其它损失；成交供应商承担因维护保养方面的服务质量导致的法律、经济责任。
2.2项目的执行能够达到院方所要求的预期目的。
六、违约责任
1、成交供应商未能在规定时间内作出故障响应和故障修复的，每次扣500元。由此产生的损失由成交供应商承担。
2、院方不定期对成交供应商的维护保养工作进行抽查，结合成交供应商的巡查及保养记录进行考核，对需进行的巡查及保养工作，每遗漏一次扣600元，每遗漏一个保养点，每点扣200元。成交供应商必须接受院方的工作指导、监督及考核，三次考核不合格的，院方有权提前解除合同。
每月考核内容：

序号	考核服务内容	分值	考核标准
1	定点值班：维保方必须安排1名专业维保技术人员在院区值班，并在院方指定地点填写签到表，值班时间同步院方工作时间。	10分	按院方要求标准完成,未按要求完成，每次需向院方支付违约金100元，每次扣2分；直致扣完分值。
2	故障响应:接到院方电话或书面的维修单后要求在15分钟内进行响应，到达故障现场后需拍照确认。特殊情况不能按时到达故障现场，需向院方相关管理人员说明情况，由院方根据实际情况安排到达故障现场时间。	6分	按院方要求标准完成,未按要求完成，每次需向院方支付违约金100元，每次扣2分；直致扣完分值。
3	故障修复:前端设备1小时内修复，后端设备3小时内修复 ，重大事故 (8个以上摄像机不能正常工作) 6小时内修复(以上时间均包括响应时间在内)，修复后报院方相关管理人员确认，并填写维保日志进行登记。如因施工、事故、自然环境变化等客观原因无法及时修复的，维保方需自行寻求解决方式尽快修复，并向院方报告预计修复时间，由院方确认。确实无法自行解决的，可报院方相关管理人员，经协调后，由维保方及时修复，修复时间要求由院方跟据实际情况确定。完成后需填写维保日志。	12分	未报院方确认的，视为未及时修复，每次未及时修复记一次违约，每次扣4分；直致扣完分值。
4	设备更换: 在故障现场不能修复或遗失的设备(含硬盘录像机、摄像机、硬盘、交换机、显示器、摄像机电源、线缆、接头、支架、辅助材料等)，由维保方免费提供备用设备更换，并向院方告知更换时间。	6分	按院方要求标准完成,未按要求完成，每次记一次违约，每次扣2分；直致扣完分值。
5	每月对全院所有监控点位在线率进行考核，要求在线率不低于98%。如未达到98%，按以下方式计算违约点位： 违约点位数=（全院监控点位总数*98%）-考核时实际在线数。	10分	按院方要求标准完成,未按要求完成，每个违约点位须向院方支付违约金100元每个违约点位扣1分；直致扣完分值。
6	系统巡查:维保方须派专业人员对上述维保范围每周不低于一次进行巡查，并在维保日志内填写巡查记录，作为考核维保工作的依据。	8分	按院方要求标准完成,未按要求完成，每次记一次违约，每次扣2分；直致扣完分值。
7	摄像机保养:维保方每月一次对摄像机表面进行清洁、除垢、每月一次对遮拦“视线”的物体进行清除、每两周一次对角度出现明显偏差的摄像机进行调整。如因施工、事故、自然环境变化等客观原因无法及时修复的，维保方需自行寻求解决方式尽快处理，并向院方报告预计完成时间，由院方确认。确实无法自行解决的，可报院方相关管理人员，经协调后，由维保方及时处理，完成时间要求由院方跟据实际情况确定。完成后需填写维保日志。	10分	按院方要求标准完成,未按要求完成，每次记一次违约，每次扣2分；直致扣完分值。
8	网络应用终端:常用软件 (office及基本的上网软件IE等) 故障排除及恢复、病毒防范及消除、硬盘垃圾清理、电脑外设安装调试、系统安装调试与维护应急、系统恢复及日常维护等，完成后需填写维保日志。	10分	按院方要求标准完成,未按要求完成，每次记一次违约，每次扣2分；直致扣完分值。
9	网络服务系统:包括服务器软件系统、网络线缆线路、网络交换路由设备备用电源检测等，完成后需填写维保日志。	10分	按院方要求标准完成,未按要求完成，每次记一次违约，每次扣2分；直致扣完分值。
10	其它保养:在线“摄像机位置”院方有迁移必要时进行迁移，以及其它没有罗列相关设施的保养，完成后需填写维保日志。	10分	按院方要求标准完成,未按要求完成，每次记一次违约，每次扣2分；直致扣完分值。
11	维保日志：维保方需按上述服务内容详细填写维保日志，要求包含工作时间（精确到小时），工作地点（精确到具体楼栋楼层），工作内容（精确到具体工作），工作完成情况（未能及时完成需填写跟进时间）。	8分	院方每周对乙方进行维保日志检查，检查结果不合格记一次违约，每次扣2分；直致扣完分值。

月考核结果和单月支付标准：
分数达到95分及以上的，全额支付中标服务费除以12个月平均每月服务费的当月款。
分数在90分（含）-95分（不含）之间的，支付中标服务费除以12个月平均每月服务费当月款的95%。
分数在85分（含）-90分（不含）之间的，支付中标服务费除以12个月平均每月服务费当月款的90%。
分数在80分（含）-85分（不含）之间的，支付中标服务费除以12个月平均每月服务费当月款的85%。
分数在75分（含）-80分（不含）之间的，支付中标服务费除以12个月平均每月服务费当月款的80%。
分数在70分（含）-75分（不含）之间的，支付中标服务费除以12个月平均每月服务费当月款的70%。
分数在65分（含）-70分（不含）之间的，支付中标服务费除以12个月平均每月服务费当月款的60%。
分数在60分（含）-65分（不含）之间的，支付中标服务费除以12个月平均每月服务费当月款的50%。
分数低于60分的，不予支付任何费用。




附件2：提供相关资料格式
 

响应供应商关于具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度书面承诺函（格式）

致：江西省信丰县人民医院

我公司在参加本次采购活动中，保证具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

特此承诺



法定代表人（或单位负责人）或投标代表（签字）：

响应供应商（盖章）：

                                       年    月    日

 

响应供应商关于具有履行合同所必需的设备和专业技术能力书面承诺函（格式）

致：江西省信丰县人民医院

我公司在参加本次采购活动中，保证具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。

特此承诺



法定代表人（或单位负责人）或投标代表（签字）：

响应供应商（盖章）：

     年    月    日

 

响应供应商关于具有依法缴纳税收的良好记录书面承诺函（格式）

致：江西省信丰县人民医院

我公司在参加本次采购活动中，保证具有依法缴纳税收的良好记录。

特此承诺



法定代表人（或单位负责人）或投标代表（签字）：

响应供应商（盖章）：

年   月   日

 

响应供应商关于无重大违法记录书面声明函（格式）

致：江西省信丰县人民医院

我公司在参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等重大违法记录。


特此声明



法定代表人（或单位负责人）或投标代表（签字）：

响应供应商（盖章）：

年   月   日